我们改变不了命运但是可以改变人心是什么意思
我们改变不了命运但是可以改变人心意思是我们不要去试图去改变未知的命运，不过我们可以调整自己的心态。让自己的心健康去适应命运，一切都是最好的安排。让自己开心快乐地学习、工作、生活。
改变人心，不是将心比心，更不是苦口婆心。
这一讲，我们对“看透人心”模块做个小结，也帮你从方** 上，把理论落实到操作上。
在这一模块，我们学习了用“上下同欲”增强回路，看透“集体之心”；用“群体压力”调节回路，看透“群体之心”；用“结构性张力”调节回路，看透“个体之心”；用把一个人放在创业黑箱中测试，观察激励他创业的增强回路，是热爱创业过程，还是热爱创业结果的方法，判断他是否有“创业之心”。
但是不管是艾柯夫的社会系统、勒温的群体动力学，还是弗鲁姆的期望理论，本质上，都是在通过建立模型，看透人心。那么，改变人心呢？当然是通过改变模型。
我有个朋友，带着几个小伙伴创业。最近公司业绩不好，于是开会讨论怎么办。小伙伴们争论不休，说“这里可以改进，那里可以更好，我早就说公司这样早晚要出问题的”。“指导”完我这位朋友之后，大家“满足地”下班了。留他一个人在办公室，加班到凌晨1点。
他很苦恼，问我怎么办。
我说，你是花钱请了一堆老板来，指导你干活。为什么会这样？因为小伙伴们都是坏人吗？当然不是。你才是坏人。“有事我来干，有钱大家分”，是一种特别坏的态度。你用“抢着干活”的行为，硬生生把小伙伴们的心态，从“干活”，逼成了“旁观”。但凡动动嘴就能行的话，谁愿意动手啊。你用错误的模型，成功地把好人变坏后，来找我抱怨。
一句话：自找的。
那怎么办？改变模型。普通的人改变结果，优秀的人改变原因，顶级高手改变模型。改变人心，就是一场心脏手术。它的本质，不是改变心脏，而是改变心脏和周围器官之间的关系。它的本质，也是改变模型。
怎么改？系统模型中，最主要的结构是增强回路，和调节回路。因此，改变人心模型，下面这三种方式是最基本的：激活正向增强回路，切断负向增强回路，和增加安全调节回路。
1.激活正向增强回路
问你自己一个问题：任何一件事情如果没做好，公司里有没有一个员工，比你这个老板更着急？
你的公司里，有没有出现过这种场景？
你问：小张，那件事怎么样了？
小张：我正打算去做呢。
你说：我三周前就和你说了！
小张：老板，我这三周一直没闲着。
一句话噎回来。算了算了，谁都靠不住。还是我自己来吧。晚上，你加班把这件事情做好。
为什么会这样？因为你是老板，你比他着急。为什么你比他着急？因为这件事失败了，你的损失比他大；成功了，他的收益比你小。所以，“这是你的事，不是我的事”。他没有把这件事做成的“正向增强回路”。
那怎么办？在你的员工心中，植入一条“正向增强回路”。
回到最开始的案例。我建议我这位朋友：
做一张excel表格，员工填入自己当天的业绩，就能“唰”地立刻看到当月、本季，和全年的奖金能拿多少，精确到分。
这太刺激了。每天的努力，直接反映在收益上。员工后来的行为，让他大吃一惊：
很多员工把自己全年每天的业绩都预填进去，推算自己能拿多少奖金；
然后反过来计划，我想拿到这么多奖金，每月、每周、每天要做多少业绩；
哪个月清淡，哪个月多做，哪个月冲刺，员工就像打策略游戏一样，不断调整。
大部分公司，都有激励体系。但是，这些激励体系，因为“滞后”，而没有在员工心中，形成以季度、月度，甚至每天为单位的，“做什么，就能得到什么”的“正向增强回路”。
这张简单的excel表格，就帮他激活了即时反馈的“正向增强回路”。
员工心中“努力有回报，懈怠就淘汰”的增强回路一旦被激活，他就会比你着急。
第二天早上来，发现预计的业绩没完成，表格里的奖金少了200多块，急了。然后赶快找老板商量，找同事学习。他根本就没空“指导”你创业。
你可能已经发现了。我们并没有把员工的心，换成老板的，也不需要换。所谓“改变人心”，就是通过改变人和周围要素之间的关系，也就是改变“模型”，让同样的心，产生不同的行为。
那么，除了“激活正向增强回路”，另外2种“改变人心”的方法，是什么？它们是：切断负向增强回路，和增加安全调节回路。
2.切断负向增强回路
员工a总觉得自己是公司工作最辛苦，收入最低的。其实，员工b也这么认为。员工c也是。他们三三俩俩彼此抱怨，都猜疑员工d是老板亲戚。员工士气越来越差。
员工d的业绩很差，但很努力。经理想批评，但怕打击老实人的积极性，说不出口。结果员工d以为自己做得挺好，至少比a、b、c好。不行的人误解自己挺好。公司业绩越来越差。
戴上洞察力眼镜。“猜疑、误解”，导致“士气、业绩”越来越差；“士气、业绩”越来越差，导致更多的“猜疑、误解”。这是一条“负向增强回路”。
为什么会这样？因为缺乏沟通，信息不透明。大量中层领导把信息当做权力，老板说了什么，有限传达；下属做了什么，选择汇报。他们就成了信息的“黑洞”。
怎么办？
切断缺乏沟通的“负向增强回路”：
把每一个员工的年度目标、考核方法，公布给全公司；
ceo每月发全员邮件，沟通方向、战略、组织调整；
周会一定要开，不断修正方向；
打开员工论坛，让正面反馈能传播，负面反馈能辟谣；
要求每个经理和员工必须做每月的1:1沟通……
沟通的目的，是信息透明。只有切断了“信息越不透明，员工越猜疑、越误解，然后越不愿意沟通，信息就越不透明”的负向增强回路，员工士气、公司业绩，才能回到正轨。
3.增加安全调节回路
一个员工和你提出离职，说压力大。你和他谈心，说要有远大梦想。然后，第二个员工、第三个员工和你提离职，都说压力大。这时，你要心中默念三遍：我缺一条“安全调节回路”。我缺一条“安全调节回路”。我缺一条“安全调节回路”。
什么叫安全调节回路？
电流过大，保险丝会熔断；离前车过近，汽车会自动减速；真的撞车了，安全气囊会弹出。这些都是安全调节回路。它们的作用，是保证电流、车距、冲击力的存量，维持在安全边界以内。
压力也是一样。用什么样的调节回路，改变员工充满压力的内心呢？
小公司，可以用吃吃喝喝、自驾游；中等公司可以用旅游、年会、规范的休假制度；大公司甚至可以给员工买eap（心理咨询服务）。
帮某个员工疏压很重要，建立系统性疏压的调节回路更重要。现在就回去检查一下，你的公司有没有疏解压力，保证员工内心安全的调节回路。
要点总结
普通的人改变结果，优秀的人改变原因，顶级高手改变模型。“改变人心”的本质，不是将心比心，也不是苦口婆心，而是通过改变人和周围要素之间的关系，也就是改变“模型”，让同样的心，产生不同的行为。
怎么改变？记住三点：
激活正向增强回路，比如用即时奖励反馈，来激活努力的动力；
切断负向增强回路，比如不透明、不沟通，带来的猜疑、误解；
增加安全调节回路，比如用吃吃喝喝、年会旅游，来疏解压力。
好的，这一讲就讲到这里。我们用3个模块来“搭建模型，解决难题，看透人心”。下一模块，也是我们的第三个训练场，我们将戴着洞察力的眼镜，“预测未来”。
刘润
今天给你留的思考题是，老板觉得员工做多少事，我付多少钱；员工觉得你付多少钱，我做多少事。这种“人心”，如何改变？
如何改变人心
人心改变不了，只有改变自己。人的行为、处事、人品可以看清楚，人心是永远不会向外人敞开的。